Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten gestellt bekommen. Nichts dabei? Schreib uns an service@opiandmax.com oder über unser Kontaktformular.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Shop Pay und Klarna. Alles läuft sicher über Shopify Payments.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du dich innerhalb einer Stunde meldest, lässt sich meist noch etwas machen. Danach ist die Bestellung in der Regel schon im Lager – wir tun unser Bestes. Schreib an service@opiandmax.com mit deiner Bestellnummer.

Versendet ihr auch außerhalb der EU?

Ja, in die meisten europäischen Länder. Die vollständige Liste und aktuelle Preise findest du auf unserer Versandseite.

Produkte

Woraus bestehen opi&max Socken?

Unsere Socken werden hauptsächlich aus GOTS-zertifizierter Bio-Baumwolle hergestellt, mit einem kleinen Anteil Elasthan für die Passform. Die genaue Zusammensetzung findest du auf jeder Produktseite.

Was bedeutet GOTS?

GOTS (Global Organic Textile Standard) ist die strengste Bio-Zertifizierung für Textilien weltweit. Sie deckt alles ab – vom Baumwollfeld bis zur fertigen Socke: ökologischer Anbau, faire Arbeit, keine giftigen Farben. Mehr auf unserer GOTS-Seite.

Wo werden eure Socken produziert?

In einer familiengeführten Strickerei in der Türkei, mit der wir seit Jahren zusammenarbeiten. Faire Löhne, sichere Bedingungen, GOTS-geprüft.

Größe & Pflege

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite gibt es eine Größentabelle. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nimm die größere – unsere Baumwolle wird nach ein paar Wäschen weicher und passt sich an.

Wie soll ich meine Socken waschen?

30 °C mit ähnlichen Farben, auf links gedreht, ohne Weichspüler. Die ganze Anleitung findest du auf unserer Seite Wäsche & Pflege.

Versand & Rücksendung

Wie lange dauert der Versand?

Deutschland: 2–4 Werktage. Restliche EU: 4–7 Werktage. Details auf der Versandseite.

Kann ich geöffnete Socken zurücksenden?

Ungetragene und ungewaschene Socken kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Den Ablauf findest du unter Rücksendung.

Großhandel & Presse

Ich führe einen Laden. Kann ich opi&max führen?

Schreib uns gern. Du erreichst uns über unser Kontaktformular für Händler oder per E-Mail an wholesale@opiandmax.com.

Ich bin Journalist – an wen wende ich mich?

Unser Pressekontakt ist presse@opiandmax.com. Auf unserer Presseseite findest du Material zum Download.