Rücksendung & Umtausch
Wir möchten, dass du deine Socken liebst. Falls etwas nicht passt, so schickst du sie zurück.
Unser Rückgabefenster
Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung, um ungetragene, ungewaschene Socken in der Originalverpackung zurückzuschicken. Nach 30 Tagen können wir die Rücksendung leider nicht mehr annehmen.
So sendest du zurück
- Schreib uns an service@opiandmax.com mit deiner Bestellnummer und welche Artikel du zurücksenden möchtest.
- Wir schicken dir innerhalb eines Werktages das Rücksendeetikett und die Lageradresse.
- Pack die Socken in die Originalverpackung, klebe das Etikett auf und gib das Paket bei einer Post oder einem Paketshop ab.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Rücksendekosten
Innerhalb Deutschlands: kostenlos. Andere EU-Länder: 4,95 € werden von der Erstattung abgezogen. Außerhalb der EU: Die Versandkosten trägt der Kunde.
Umtausch
Am schnellsten geht der Umtausch so: Du sendest die Originalbestellung zur Erstattung zurück und bestellst die gewünschte Größe oder Farbe neu. Wenn wir das lieber direkt für dich erledigen sollen, schreib an service@opiandmax.com – wir finden eine Lösung.
Defekte oder falsche Artikel
Falls etwas beschädigt oder defekt ankommt oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, schick uns innerhalb von 14 Tagen ein Foto an service@opiandmax.com. Wir ersetzen es auf unsere Kosten – das Original musst du nur zurückschicken, wenn wir darum bitten.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Das EU-Verbraucherrecht räumt dir zusätzlich zu unserer 30-Tage-Politik ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein. Den vollständigen Text findest du in unserer Widerrufsbelehrung.