Livraison
Nous expédions depuis notre entrepôt en Allemagne, en général sous 1 à 2 jours ouvrés après la commande.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé | Coût |
|---|---|---|
| Allemagne | 2 à 4 jours ouvrés | 4,95 € — gratuit à partir de 50 € |
| Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Danemark | 3 à 5 jours ouvrés | 6,95 € |
| France, Italie, Espagne, Suède, Pologne, Tchéquie | 4 à 7 jours ouvrés | 8,95 € |
| Reste de l'UE | 5 à 9 jours ouvrés | 11,95 € |
| Suisse, Royaume-Uni, Norvège | 6 à 10 jours ouvrés | 14,95 € |
Les délais sont des estimations de nos transporteurs (DHL / DPD selon la destination). Les périodes de fêtes et les douanes hors UE peuvent ajouter quelques jours.
Suivi
Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que nous remettons le colis au transporteur. Si rien n'arrive dans votre boîte après 48 heures, vérifiez vos spams, puis écrivez à service@opiandmax.com.
Douanes & taxes
À l'intérieur de l'UE, aucun droit supplémentaire. Pour la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, le destinataire est responsable de la TVA à l'importation et des éventuels frais locaux.
Colis perdus ou retardés
Si votre suivi n'a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, prévenez-nous — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et renvoyons ou remboursons une fois la situation résolue.
Retrait & click-and-collect
Nous ne proposons pas de retrait à l'entrepôt, mais les points DHL Packstation et PostNL sont disponibles au moment du paiement.