Envíos
Enviamos desde nuestro almacén en Alemania, normalmente en 1–2 días laborables tras tu pedido.
Plazos de entrega
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Alemania | 2–4 días laborables | 4,95 € — gratis a partir de 50 € |
| Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca | 3–5 días laborables | 6,95 € |
| Francia, Italia, España, Suecia, Polonia, Chequia | 4–7 días laborables | 8,95 € |
| Resto de la UE | 5–9 días laborables | 11,95 € |
| Suiza, Reino Unido, Noruega | 6–10 días laborables | 14,95 € |
Los plazos son estimaciones de nuestras transportistas (DHL / DPD según destino). Los periodos festivos y las aduanas en destinos fuera de la UE pueden añadir algunos días.
Seguimiento
Recibirás una confirmación de envío con enlace de seguimiento en cuanto entreguemos el paquete a la transportista. Si no aparece nada en tu bandeja tras 48 horas, revisa la carpeta de spam y luego escribe a service@opiandmax.com.
Aduanas e impuestos
Dentro de la UE no hay aranceles adicionales. Para Suiza, Reino Unido y Noruega, el destinatario es responsable del IVA de importación y otros impuestos locales.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu seguimiento lleva más de 5 días laborables sin moverse, avísanos — abriremos una reclamación con la transportista y reenviaremos o reembolsaremos en cuanto se resuelva.
Recogida y click-and-collect
No ofrecemos recogida en el almacén, pero los puntos DHL Packstation y PostNL están disponibles durante el checkout.